Após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, seu pedido entra automaticamente em nosso processo interno de separação e preparação.
📦 Prazo médio de processamento: 4 a 7 dias úteis.
Este é o tempo necessário para conferirmos o estoque, separarmos os itens solicitados e embalarmos os produtos com todo o cuidado e carinho que você merece.
⚠️ Importante: Este prazo não inclui o tempo da transportadora ou dos Correios. Ele corresponde apenas à preparação do pedido dentro de nossa empresa.
COLETA PELA TRANSPORTADORA / CORREIOS
Assim que o pedido está pronto, ele aguarda a coleta por parte da transportadora parceira ou dos Correios.
O prazo de coleta pode variar conforme a logística da empresa responsável pelo transporte. Eventuais atrasos na coleta podem ocorrer sem aviso prévio, principalmente em períodos de alta demanda ou em regiões mais afastadas.
PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega informado no momento da finalização da compra é uma estimativa gerada automaticamente pelas transportadoras ou Correios, com base nas informações do CEP de destino.
🚚 Atenção: Este prazo começa a contar somente após a coleta do pedido pela transportadora ou Correios, e não após a finalização da compra no site.
Esse prazo é apenas uma previsão e pode sofrer alterações devido a diversos fatores alheios à nossa responsabilidade, tais como:
Atrasos operacionais da transportadora ou dos Correios;
Condições climáticas adversas;
Greves ou paralisações;
Períodos promocionais com alta demanda (como Black Friday, Natal, etc.);
Restrição de entrega temporária em algumas localidades.
Reforçamos que a data estimada de entrega exibida na finalização da compra pode ser alterada pela transportadora ou Correios sem aviso prévio, e a Bela Lingerie não possui autonomia para interferir nesses prazos.
SOBRE ATRASOS E EXCEÇÕES
Sabemos o quanto é importante receber seu pedido dentro do prazo previsto. Por isso, nossa equipe de atendimento está sempre disponível para auxiliar em casos de atrasos incomuns ou dificuldades na entrega.
Caso seu pedido ultrapasse o prazo estimado de entrega sem justificativa da transportadora, pedimos que entre em contato conosco pelo e-mail ou WhatsApp informados no rodapé do site para que possamos abrir uma solicitação junto à empresa responsável.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
Os prazos de entrega podem variar de acordo com o CEP de destino, método de envio escolhido, e condições operacionais da transportadora.
Não nos responsabilizamos por endereços cadastrados incorretamente pelo cliente. Caso o pedido retorne para nós por erro de endereço ou ausência do destinatário, um novo frete será cobrado.
Pedidos realizados com múltiplos itens podem ser enviados separadamente de acordo com a disponibilidade em estoque.
DÚVIDAS? FALE CONOSCO!
Nossa equipe está à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre envios e prazos de entrega. Entre em contato através de nosso email [email protected]
